Um dos princípios, segundo o manifesto, para um time ágil é que "O método mais eficiente e efetivo de transmitir informação é a conversa cara-a-cara.
A boa comunicação entre o time, é um dos fundamentos básicos para garantir a qualidade de um software.
Um boa comunicação levanta problemas e soluções de forma que os tornam mais visíveis, fazendo que fique mais claro ao entendimento de todos. A forma de se comunicar deve ser, sempre que possível, a conversa pessoal, pois assim, com as pessoas localizadas juntas, fica mais evidente como trabalhar as idéias.
Para uma boa comunicação devemos ter foco no que esta sendo discutido, de forma clara, sem uso de jargões e termos muito técnicos, principalmente quando esta conversa é com um usuário de nosso software.
Dentro do time, todos devem ter a liberdade de expor suas idéias, criando uma liga entre os desenvolvedores, formando um time unido para que saiba lidar com suas virtudes, e principalmente com seus defeitos e cada um saiba a responsabilidade que representa dentro do time.
Quando se garante e chega a um nível de comunicação eficaz, passamos a conhecer as habilidades de cada, formamos um time coeso, capaz de responder a mudanças e principalmente aumentamos a confiança, a auto-estima, a segurança, o potencial e consequentemente a produtividade de um time.
Procurem sempre a comunicação da forma pessoal, cara-a-cara, mas não sendo possível, tende ao máximo o uso da palavra, em detrimento a outros meios, pois assim a compreensão do que seu parceiro quer, fica mais coerente ao que ele pede, e não a sua interpretação como na utilização de email por exemplo.
Pra finalizar, é importante que todos falem a mesma língua, tentem a diminuir ao máximo o uso de intermediários nestas conversas, façam que todos estejam interagindo dentro do time.
Comunicação Ineficaz = insegurança = desmotivação = improdutividade = fracasso
Comunicação eficaz = segurança = auto-estima = produtividade = sucesso
2 vídeos que mostra falhas de comunicação:
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